Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung

Dir gibt es ein gutes Gefühl, Menschen bei Anliegen oder Fragen weiterzuhelfen? Deine offene und selbstsichere Art gehört zu deinen Stärken und Du möchtest ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in der Pharmabranche? Dann lohnt es sich weiterzulesen:
 

Das sind wir: 

Wir freuen uns auf Zuwachs! Denn seit über 14 Jahren sind wir erfolgreich im Parallelimport von EU-Arzneimitteln, -Medizinprodukten und Gesundheitsprodukten tätig. Und genau deshalb suchen wir weltoffene und engagierte Teamplayer, die Lust haben, in unsere sympathische Unternehmensfamilie einzusteigen. Wir brauchen fleißige Hände und kluge Köpfe, die helfen, unser Wachstum voranzubringen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

• Freundliche und kompetente Betreuung unterschiedlicher B2B und B2C Kunden am Telefon und per E-Mail (u. a. Pharmagroßhändler, Apotheker, Ärzte, Heilpraktiker, Privatkunden)
• Bearbeitung von Servicefällen, z. B. Klärung von Produktverfügbarkeit und Lieferterminen, Retouren, Reklamationen oder Rechnungsanfragen
• Annahme von Kundenaufträgen aus dem In- und Ausland und Abwicklung in den Warenwirtschaftssystemen
• Abwicklung aller im Pharmagroßhandel anfallenden Zusatzaufgabe (u.a. Prüfung und Abrechnung von Lagerwertverlusten, Herstellerrabatten, Vorbereitung von Erstbevorratungen)
•  Kundenstammdaten- und Preispflege
• Erstellung von Statistiken und Auswertungen
•  Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten

•  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•  4-5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Kenntnisse in modernen ERP-Systemen und in Microsoft Office Programmen, insbesondere in Excel
•  Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Flexibilität
•  Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliche, offene und optimistische Persönlichkeit
• Teamfähigkeit und der Wille, Neues zu erlernen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Auch Quereinsteiger aus administrativen Servicebereichen, z. B. aus der Hotellerie, sind willkommen.

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Angenehme Arbeitsatmosphäre auf einem modernen Pharma-Campus
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 40-Stunden Woche
• Gleitzeit und Homeoffice Möglichkeit
•  Fundierte Einarbeitung mit betreuendem Paten
• Offene und freundschaftliche Du-Kultur und ein herzliches Team
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung
• Modernes Betriebsrestaurant „Auszeit“, bezuschusstes Mittagessen mit Fleisch, vegetarischen und veganen Optionen
• Kostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser
• After-Work-Partys und regelmäßige Events
• Kostenloses Fitnessstudio mit neuen modernen Geräten und wöchentlich wechselnden Fitnesskursen
• Kostenlose Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sprachkurs während der Arbeitszeit
• Regelmäßige Mitarbeiterentwicklungs- und Feedbackgespräche

Dann freuen wir uns, Dich schon bald kennenzulernen. Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung über unsere Karrierehomepage https://karriere.b2bmedical.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Flache Hierarchien
• Offene Kommunikationskultur und ein herzliches Team
• Moderne, klimatisierte Räumlichkeiten
• Betriebsrestaurant
• Firmeneigenes Fitnessstudio
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Regelmäßige Events und Teambuilding-Veranstaltungen
• Fundierte Einarbeitungsprogramme
• Attraktive Arbeitgeberleistungen
• Mitarbeitervergünstigungen